Test d’ingresso: Tecniche di comunicazione in pubblico e di PNL

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Prima di iscriverti al corso, verifica il tuo livello attraverso questo test barrando la risposta corretta fra le 3 proposte.

Al completamento del questionario dovrai inserire i tuoi dati per ricevere via mail l'esito del test.

1) La comunicazione è:

Un processo di scambio di informazioni e di influenzamento tra due o più persone che avviene in un determinato contesto.

Un processo di scambio di informazioni e di influenzamento tra due persone, in un determinato contesto.

Un processo di scambio di dati e conoscenze, che non prevede feedback.

2) Gli elementi fondamentali della comunicazione sono otto, tra questi esempi trova l’intruso:

Semplificazione

Canale

Rumore

3) Il quarto assioma della comunicazione recita:

La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra coloro che comunicano.

Gli esseri umani comunicano sia con il modulo numerico che con quello analogico.

Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari, a seconda che siano basati sull’uguaglianza o sulla differenza.

4) Come si chiama il modello di comunicazione che considera quest’ultima come un “sistema relazionale in grado di condizionare il comportamento umano?”

Circolare (scuola di Palo Alto)

Lineare (Shannon e Weaver)

Funzionalista (Jakobson)

5) Quali tra questi non è uno dei 4 stili comunicativi:

Assertivo

Manipolativo

Compulsivo

6) La fisiologia dell’appianatore è:

Uno dei particolari utilizzi della voce.

Una delle posizioni che chi comunica in pubblico può assumere.

Uno dei metodi di negoziazione base.

7) Quali sono i tre livelli della comunicazione?

Mittente - messaggio - ricevente

Mittente - codice - ricevente

Verbale - non verbale - paraverbale

8) A cosa è attinente la comunicazione paraverbale?

Alla qualità della voce, ritmo, volume, timbro, cadenza, velocità.

Alla postura, gestualità, mimica facciale.

Ai pensieri inconsci.

9) Cos’è la prossemica?

Studio del linguaggio umano e della sua capacità espressiva.

Studio dei modi in cui le parole si uniscono tra loro per formare una frase.

Studio del comportamento, dello spazio e delle distanze, mentre comunichiamo.

10) Assunzione dei rischi, ascolto, stima di sé, autocontrollo, saper dire di no, sono alcune delle:

Competenze proattive

Competenze manipolative

Competenze assertive

11) La sospensione dei propri sentimenti, l’attenzione al linguaggio del corpo e al messaggio complessivo di chi parla, la presa di coscienza, denotano:

Ascolto empatico

Ascolto delle parole

Ascolto di se stessi

12) Comunicare in pubblico efficacemente significa:

Essere a proprio agio restando se stessi di fronte ad un pubblico di qualsiasi dimensione; essere congruenti e parlare in modo coinvolgente.

Essere a proprio agio e, per restare se stessi, concentrarsi sull’argomento e sul linguaggio ignorando qualsiasi stimolo dovesse arrivare dal pubblico.

Dire tutto ciò che hai previsto nella scaletta, indipendentemente dalla reazione del pubblico.

13) La condizione emozionale, il modo in cui ti senti in ogni momento e che può permetterti o meno di raggiungere gli obiettivi è chiamata:

Stato interiore

Convinzione

Rapport

14) La fonte di tutti i tipi di comportamento, apprendimento, cambiamento è:

Nessuna delle precedenti perché dipende tutto e solo dalla nostra forza di volontà.

La mente conscia.

La mente inconscia.

15) Secondo la PNL le modalità con le quali le persone codificano, organizzano e danno significato alle esperienze si chiamano:

Sistemi relazionali

Ecosistemi personali

Sistemi rappresentazionali

16) Prima di parlare in pubblico efficacemente:

Annullare il pensiero; non fare domande sulla tipologia di pubblico, per evitare inutili attacchi di ansia; astenersi dalle distrazioni ed affidare al caso il successo della nostra performance.

Pensare a tutte le volte in cui non è andata come previsto, per caricarci positivamente nel presente; immaginare che il pubblico in sala ne sappia meno di noi sull’argomento e quindi saremo sicuramente avvantaggiati.

Immaginare la buona riuscita della performance; pensare positivo ed organizzarsi con metodo per padroneggiare l’argomento e renderlo interessante.

17) I supporti audio-visivi vanno utilizzati se:

Il pubblico non conosce l’argomento trattato; si tratti di una fascia di età compresa nell’infanzia o vecchiaia, motivo per cui i supporti audio-visivi possono essere più efficaci.

Il pubblico mostra di annoiarsi e dobbiamo prontamente ed improvvisamente recuperare la situazione con elementi diversi dalla sola relazione verbale.

Sono semplici, accattivanti, congruenti al tema, funzionanti e rientrano nel campo visivo di tutti i presenti in sala.

18) Gestione del dibattito e delle obiezioni:

Fare di tutto per evitarli, e non incoraggiare alcun tipo di interazione per non compromettere il successo della performance.

Essere evasivi nelle risposte, seppur con educazione e ascolto dell’altro.

Ascoltare le eventuali domande e rispondere in modo pertinente; con educazione e cortesia lasciamo la possibilità di replica.

19) Se mentre qualcuno parla tu fantastichi su altro, segui a tratti, giudichi e dai consigli in modo imperativo, il tuo ascolto è a livello:

Empatico

Delle parole

Di te stesso

20) Chi sono i fondatori della PNL:

Worf e Watzlawick

Shannon e Weaver

Bandler e Grinder

Nome (obbligatorio)Cognome (obbligatorio)Email (obbligatorio)Telefono (obbligatorio)

9.00–13.00/14.00–18.00

011 0438130

Corso Trapani, 25

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